Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 24/06/2025.
Introduction
Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions relatives à nos produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires dans le cadre de votre relation avec nous ou de tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si l’une des dispositions de ces contrats supplémentaires est en contradiction avec l’une des dispositions des présentes conditions générales, ce sont les dispositions de ces contrats supplémentaires qui prévalent.
Obligation
En vous inscrivant, en accédant à ce site ou en l’utilisant d’une autre manière, vous acceptez par la présente d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation de ces termes et conditions. Dans certains cas, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.
Droits de propriété intellectuelle
Nous ou nos licenciés détenons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.
3.1 Tous droits réservés
Sauf indication contraire dans un contenu spécifique, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu d’un droit d’auteur, d’une marque, d’un brevet ou d’un autre droit de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous ne devez pas utiliser, copier, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, incorporer dans des médias électroniques, modifier, désosser, décompiler, transférer, télécharger, transmettre, monétiser, vendre, commercialiser ou commercialiser les ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où des dispositions légales impératives (telles que le droit de citation) en disposent autrement.
Propriété de tiers
Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références à des sites web de tiers. Nous ne contrôlons pas et n’examinons pas le contenu des sites web de tiers qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou le matériel apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout service tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.
Utilisation responsable
En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout accord supplémentaire conclu avec nous, par les lois et réglementations applicables, ainsi que par les pratiques en ligne généralement acceptées et les lignes directrices de l’industrie. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer du matériel constitué de (ou lié à) des logiciels malveillants ; utiliser les données collectées sur notre site web pour des activités de marketing direct, ou mener des activités de collecte de données systématiques ou automatisées sur ou en relation avec notre site web.
Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou interférer avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.
Inscription
Vous pouvez ouvrir un compte sur notre site web. Au cours de cette procédure, il peut vous être demandé de choisir un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des mots de passe et des informations relatives à votre compte et vous acceptez de ne pas partager vos mots de passe, les informations relatives à votre compte ou l’accès sécurisé à notre site web ou à nos services avec une autre personne. Vous ne devez pas permettre à une autre personne d’utiliser votre compte pour accéder au site web, car vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre mot de passe ou votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute divulgation de votre mot de passe.
Une fois que votre compte a été fermé, vous ne devez pas tenter d’ouvrir un nouveau compte sans notre autorisation.
Politique de remboursement et de retour
7.1 Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Ce délai expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de manière claire et non équivoque (par exemple par courrier postal, par courrier électronique ou par télécopie). Nos coordonnées sont mentionnées ci-dessous.
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés à notre logisticien à l’adresse suivante :
Brain E-Log SPRL
Boulevard de la Technicité 1A
7110 Houdeng-Goegnies
Belgique
Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous nous contactez par voie électronique, nous vous adresserons un accusé de réception immédiat sur un support durable (par exemple, un e-mail).
Votre demande de rétractation est considérée comme valable si elle est envoyée avant l’expiration du délai de 14 jours.
7.2 Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez pas de frais à supporter du fait de ce remboursement.
Vous devez renvoyer ou remettre le bien à nous-mêmes ou à une personne autorisée par nous à recevoir le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration de la période de 14 jours.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens renvoyés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous êtes seul responsable de toute réduction de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Veuillez noter qu’il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation et que certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés. Nous vous informerons si cela s’applique à votre cas particulier.
Soumission d’idées
Ne nous envoyez pas d’idées, d’inventions, de travaux d’auteur ou d’autres informations qui pourraient être considérées comme votre propriété intellectuelle, à moins que nous n’ayons préalablement signé un accord de propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu dans tous les médias existants ou futurs.
Résiliation de l’utilisation
Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier ou interrompre à tout moment, temporairement ou définitivement, l’accès au site web ou à tout service qui y est fourni. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou de votre utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez partagé sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains paramètres et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, toute mesure restreignant l’accès à notre site web.
Garanties et responsabilité
Aucune disposition de la présente section ne limite ou n’exclut une garantie implicite en vertu de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure.
Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « tels que disponibles » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu.
Nous ne garantissons pas que ce site web ou nos produits ou services répondront à vos besoins ;
ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur ;
la qualité des produits ou services que vous achetez ou obtenez par l’intermédiaire de ce site web répondra à vos attentes.
Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir l’exactitude de toutes les descriptions de produits sur notre plateforme, le format et le contenu des informations figurant sur les emballages et les matériaux réels peuvent être différents de ceux affichés sur notre plateforme.
Rien sur ce site Web ne constitue ou n’est destiné à constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin d’un conseil, vous devez consulter un professionnel approprié.
Les dispositions suivantes de la présente section s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi applicable et ne limitent ni n’excluent notre responsabilité à l’égard de toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages liés à la perte de bénéfices ou de revenus, à la perte ou à la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou à la perte ou à l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par un tiers à la suite de votre accès à notre site web ou de votre utilisation de celui-ci.
Sauf dans la mesure où un accord complémentaire prévoit expressément le contraire, notre responsabilité maximale à votre égard pour tout dommage découlant du site web ou de tout produit ou service commercialisé ou vendu par l’intermédiaire du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice imposant la responsabilité (qu’il s’agisse de contrat, d’équité, de négligence, de faute intentionnelle, de délit civil ou autre) est limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou pour utiliser le site web. Cette limitation s’applique globalement à l’ensemble de vos réclamations, actions et causes d’action de tout type et de toute nature.
Protection de la vie privée
Afin d’accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’enregistrement. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.
Nous prenons vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n’utiliserons pas votre adresse électronique pour envoyer des courriers non sollicités. Les courriers électroniques que nous vous envoyons sont uniquement liés à la fourniture des produits ou services convenus.
Restrictions à l’exportation / Conformité juridique
L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat de produits ou de services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et réglementations britanniques en matière d’exportation.
Marketing d’affiliation
Par l’intermédiaire de ce site web, nous pouvons nous engager dans un marketing d’affiliation par lequel nous recevons un pourcentage ou une commission sur la vente de services ou de produits sur ou par l’intermédiaire de ce site web. Nous pouvons également accepter des parrainages ou d’autres formes de compensation publicitaire de la part d’entreprises. Cette publication est destinée à se conformer à toutes les exigences légales relatives au marketing et à la publicité qui peuvent s’appliquer, telles que le Code français de la consommation.
Cession
Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter tout ou partie de vos droits et/ou obligations au titre des présentes conditions générales à un tiers sans notre accord écrit préalable. Toute prétendue cession en violation de cette section sera nulle et non avenue.
Violation des présentes conditions générales
Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous enfreignez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour remédier à l’infraction, y compris suspendre temporairement ou définitivement votre accès au site web, contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou intenter une action en justice contre vous.
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, de responsabilité, de dommages, de pertes et de dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement tous les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.
Qu’est-ce qui constitue une commande ?
Toutes les informations contenues sur notre site web sont uniquement des invitations à traiter.
Les descriptions de produits ou les annonces sur notre site Web ne constituent pas une offre contraignante ou un contrat unilatéral.
Un accord contraignant entre Nous et Vous est formé lorsque vous passez une commande sur notre site Web et lorsque nous confirmons ensuite votre commande par le biais d’un e-mail de confirmation.
Quand pouvons-nous refuser votre commande ?
Vous reconnaissez que nous pouvons refuser d’exécuter votre commande à notre seule discrétion.
Par exemple, nous pouvons refuser d’accepter votre commande si l’une des circonstances suivantes se produit :
Si les marchandises que vous avez commandées sur notre site web ne sont pas disponibles en stock ou si leur prix est incorrect,
Si vous commandez des marchandises particulières en quantités multiples et que ces marchandises ne peuvent pas être expédiées à un seul client ou à une seule adresse de livraison.
Si nous ne sommes pas en mesure d’autoriser et d’effectuer votre paiement ;
S’il existe des restrictions d’expédition qui empêchent la livraison des marchandises à l’adresse de livraison indiquée,
si l’adresse de livraison que vous avez indiquée est celle d’une entité ou d’une personne fournissant des services d’expédition de fret ; ou
si l’adresse de livraison que vous avez fournie n’est pas une adresse de livraison valide.
Conditions de paiement et tarification
Sauf indication contraire dans la description des produits ou sur la page de paiement, tous les prix affichés sur notre site Web incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et d’autres taxes payables en vertu des lois applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les prix de tous les produits figurant sur notre site web.
Lorsque vous demandez qu’une commande soit livrée dans un pays situé en dehors de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, vous acceptez d’être le seul responsable de tous les droits de douane, taxes et frais d’importation supplémentaires.
Nous avons le droit de modifier ou de supprimer un mode de paiement à tout moment, sans préavis.
Vous garantissez par la présente que la carte de crédit/débit que vous avez utilisée est la vôtre et que tous les détails que vous avez fournis sont exacts.
Nous déclinons toute responsabilité pour les frais supplémentaires qui pourraient être imposés par l’émetteur de votre carte ou votre banque lors de la passation de votre commande.
Si la devise utilisée sur notre site Web est différente de la devise dans laquelle votre carte est libellée, le prix final peut être modifié. Nous rejetons par la présente toute responsabilité pour le prix final que vous avez payé.
Processus d’expédition
Une fois que vous avez reçu les marchandises commandées, tous les risques de dommages ou de perte des marchandises vous sont transférés.
Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où l’adresse de livraison que vous avez fournie n’est pas exacte ou complète.
Événements indépendants de notre volonté
Vous reconnaissez que nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’accomplissement ou l’exécution de nos obligations découlant du présent accord si ce manquement ou ce retard est dû à des événements échappant à notre contrôle.
Ces événements couvrent tout acte, accident ou événement indépendant de notre volonté.
Ces événements comprennent les incendies, les explosions, les tremblements de terre, les grèves, les lock-out, les catastrophes naturelles, les inondations et les guerres.
Renonciation
Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou d’une partie de ceux-ci, ni le droit d’appliquer chaque disposition par la suite.
Langue
Les présentes conditions générales sont traduites exclusivement en français. Tous les avis et toute la correspondance seront rédigés dans cette langue uniquement.
Intégralité de l’accord
Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Saphir Bridge en ce qui concerne l’utilisation de ce site web.
Mise à jour des présentes conditions générales
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si ces conditions ont été modifiées ou mises à jour. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Les modifications apportées aux présentes conditions générales entrent en vigueur dès leur publication sur ce site web. La poursuite de l’utilisation de ce site web après la publication des modifications ou des mises à jour sera considérée comme une notification de votre accord à suivre et à être lié par ces termes et conditions.
Choix de la loi et de la juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Royaume-Uni. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la compétence des tribunaux du Royaume-Uni. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide et/ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité en vertu de la loi applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans toute la mesure du possible de manière à donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.
Informations de contact
Ce site web est détenu et exploité par Saphir Bridge.
Vous pouvez nous contacter au sujet des présentes conditions générales en nous écrivant ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : support@saphirbridge.com
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